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  • 以省优复检为契机 提升物业服务品质
  • 发布日期:2013-11-21  人次:6218
  • 2013年11月15日,“正和•盛世华庭”小区,在以物业企业严经理为组长、各部门经理为成员的“迎省优复检领导小组”领导下,迎接了省优评审专家的检查、引导和帮助。

    在省优复检工作准备过程中,物业企业及小区明确职责分工、落实责任到人,对盛世华庭小区全面建设进行自检-整改-提高,为了“迎省优复检领导小组”多次到现场引导帮助,对小区公共设施设备的保养和省优复检资料的完善提出引导性的意见,并要求大家“以充分的准备、平和的心态”迎检。

    此次复检组的领导成员包含了来自中国物业管理协会,以及物业同行的“龙头”万科物业的各位专家,在复检中,对于物业企业及小区建设所提的引导交流建议相当专业。

    首先,专家组对大家的服务做了较高的评价,如:小区环境和谐,其“盛世华庭”所在的主管部门、社区、业主委员会及业主对物业所做的工作给予高度肯定,这是专家组在全省范围内检查中为数不多的;全体物业人精神面貌好,工作状态佳,感受到员工的自豪感、归属感较强的同时,感觉到企业的欣欣向荣和蓬勃发展。

    其次,对物业企业今后的发展提出了中肯建议,如:物业人要有居安思危的意识,联系实际工作多考虑可持续发展;在业主高度评价的背后,要沉着的看待发展中存在的不足,在工作的精细上求突破。

    在组织的支撑、团队的协作、全体员工的努力下,较为顺利的通过此次省优专家组的复检评审工作。

    创优不是最终目的,而是一种鞭策,大家将会以此复检为契机,梳理领导和专家们的建议,对工作中的不足进行认真整改和完善,努力提高物业服务技能和服务品质,为实现‘创一流服务标准、建和谐人居环境’的目标而努力!

     

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