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  • 锦旗背后的故事(一)
  • 编辑:吕佳  发布日期:2017-02-22  人次:3562
  • 2017年2月20日14时左右,正和·滨江国际A区2栋1806业主焦急地赶到滨江国际物业服务中心值班监控室,找到了正在值班的护卫班长严忠福,告知因做饭时油烟较大没有关门,家里的手提包丢失,而开门前后也就半个小时。严忠福一方面马上安排同事调取监控录像,同时通知各门岗严格盘查外来人员,另一方面马上陪同业主赶到现场对楼层进行检查。在得知业主丢失的包里有很多重要的证件、银行卡、票据后,严忠福凭借多年的护卫工作经验判断,小偷应该是“顺手牵羊”,得手后应该只会盗取现金等贵重物品,其他的东西一般都会丢弃,可是这么大一栋楼去哪里找呢?看见业主焦急的情绪和希翼得到帮助的眼神,严忠福从顶楼到底楼一遍又一遍的翻找着每一个角落,希翼能帮助业主追回丢失的物品。在对楼栋反复检查了几遍后,连业主自己都快放弃的时候,严忠福终于在19楼的一个管道井内找到了业主丢失的手提包,包内的500元现金虽然不翼而飞了,但是证件、银行卡、票据等重要物品都还在。业主在失而复得后激动地握住了严忠福的手说:“有困难的时候你们经典物业的员工总能帮助大家,感谢经典物业、感谢滨江国际、感谢你--严忠福!”

    像这样服务业主、帮助业主的好人好事在经典物业还有很多,像严忠福这样的急业主所急,想业主所想的优秀员工也有很多,正是因为有了他们的存在,经典物业才能把“创一流服务标准、建和谐人居环境”的口号落到实处。严忠福2011年加入正和经典物业,从一名普普通通护卫队员通过自身的不断进步,逐渐提升为副班长、班长,2015年在www.602.net年终表彰大会上被评为全集团企业的最美护卫,发表颁奖感言的时候严忠福说:“感谢正和经典物业给了我这样一个平台,企业一直要求大家把业主当成家人, “爱心、关心、耐心、细心、精心,是经典物业对业主的承诺,也就是大家每一个员工对业主的承诺。”

    每一面锦旗背后都有一个感人的故事,每一面锦旗都凝聚着经典物业人的心血和业主的感动。让大家一起行动起来,向严忠福学习,传播正能量!

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