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  • 我是一支小小蜡烛
  • 编辑:刘志友[员工]    发布日期:2018-11-10  人次:2425    类别:
  • 大家很平凡,但大家不平庸。我是一只小小的蜡烛,用我那优雅舞动的火苗,照亮一片小小的空间;我是一名物业维修工,用我那朴实的双手为业主提供有力的保障与安宁。没水了,没电了,灯不亮了,快找维修工;道闸坏了,门坏了,电梯困人了,快找维修工。维修工的身影时常出现在小区的角落,是大家小区物业的家庭医生。

    记得那是2018年春节的晚上,轮到我值夜班。小区里面灯火通明,张灯结彩,我正准备打开电视,享受一下春晚带来的快乐,突然接到了值班室打来的电话:金州国际A区20栋一位业主家里断电,业主请求支援。职责所在,我跨上工具包,迅速赶去业主家里。敲开了房门,屋子里面黑漆漆的,业主用一台手机充当照明,一位母亲在昏暗中呵护着哇哇哭闹的幼儿,还有两个老人也忙碌着。此情此景很不符合春节的气氛,我的内心油然地滋生了几分同情。我赶紧向男主人问明原由。男主人说,正吃着饭,听见哪里“砰”的一声就没电了。我一听就预感情况不妙,赶紧打开电源开关箱。业主整个家装线路只用了四条回路,并且有两条回路只使用了1.5平方毫米的电源线。这种家装最容易出现问题。如果一个点出现问题,会造成大面积瘫痪。经过检查判断可能是电源线的某一段火线与零线短路,短路又引起燃烧,烧坏了相临的线路。经过询问,又发现他们使用了电烤炉给孩子烤衣服。我问了他们刚才听到响声的方向,便赶紧打开电烤炉使用的插座接线盒。问题终于找到了,整个接线盒的线粘在一起,黑乎乎一团。我努力的想着各种办法,花了近半个小时,终于恢复了照明。灯亮啦,电视机唱起来啦,一家人开心啦!男主人很感动的摸出200块钱要往我包里放,感激地说道,师傅呀,真是多亏你了,要不然这可怎么办?这大过年的整得你这么辛苦,请把钱收下。他这一激动让我也激动了。从他的激动,我看到了真情与善良。我微微一笑,把钱给他退了回去,对他说,万万使不得,大家物业所做的一切服务都是为了让全体业主住得更舒心、更安全。为你们提供高效的服务,是大家物业一贯的宗旨。在我再三强调之后,男主人很歉意地把钱收了回去。他很感动的说,有你们这种高服务品质,大家住在小区里面什么也不用担心了。

    看到他们开心地恢复了春节的氛围,我内心也十分有成就感。能为业主的迫切需求提供有力的帮助,解决他们的困难,我感到自豪,能够保障业主开开心心地过年,我感到欣慰。我瞬间意识到,平凡的工作也有如此伟大的意义,爱岗敬业,做好服务,不仅仅是服务与责任,他更充分地体现了和谐与美德,使得物业与业主之间的关系更加的融洽。

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